Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

La carte sim de mon fils dont le n° est 07******** ne capte plus le réseau mobile;. Que faire ?

HELENE B.
HELENE B.

HELENE B.

Niveau
0
15 / 100
points

Il ne peut plus émettre ni recevoir d'appel et pareil pour les sms.

Réponses

SYLVAIN S.
SYLVAIN S.

SYLVAIN S.

Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour, je viens de récupérer ma ligne et les sms.
Aller dans les paramètres du téléphone ensuite réseaux mobiles, si l'itinérance des données est active désactiver, lancer la recherche des réseaux ou opérateurs disponibles, une liste s'ouvre sélectionner le réseau souhaité et enregister. Les points d'accès des sms se sont remis automatiquement et la ligne est repartie.
J'espère que vous aurez le même résultat.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Hélène,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Hélène,

Conformément à ce qui a été convenu lors de notre entretien téléphonique, je vous propose de prendre contact avec le Service Client lorsque vous serez en possession du mobile de votre fils afin d'être mise en relation avec notre Assistance Technique.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?