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Question en attente de réponse

Comment me désabonner d'un service 20100 ?

DOMINIQUE P.
DOMINIQUE P.

DOMINIQUE P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Je souhaiterais me désabonner du service 20100 weezchat a 4,99€ par semaine
Merci

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Afin de vous mettre en relation avec le Service technique pour vous désabonner de votre achat multimédia, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse indiquée sur votre profil Assistance Mobile.

N'hésitez pas à vérifier les onglets "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon message du 9 Mai 2016.

Après étude de votre dossier, je constate qu'une assistance technique vous a été proposée par le Service Client le 9 Mai 2016. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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CYRILLE L.
CYRILLE L.

CYRILLE L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour , j'ai le même problème. Pouvez vous me mettre en relation avec le Service technique pour me désabonner de mon achat multimédia? Merci

Bonjour Cyrille,

Après analyse de votre ligne, vous êtes en débit limité internet.
Votre forfait se renouvelle le 27/06/2016.
Pour pouvoir enlever votre abonnement gallery, il faut que vous ayez encore de la data dans votre forfait.
De ce fait, je vous inviterai à revenir sur l'Assistance Mobile à partir du 27/06/2016.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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