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Question en attente de réponse

Comment me désabonner d'un service 20100 ?

DOMINIQUE P.
DOMINIQUE P.

DOMINIQUE P.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour
Je souhaiterais me désabonner du service 20100 weezchat a 4,99€ par semaine
Merci

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Afin de vous mettre en relation avec le Service technique pour vous désabonner de votre achat multimédia, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse indiquée sur votre profil Assistance Mobile.

N'hésitez pas à vérifier les onglets "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon message du 9 Mai 2016.

Après étude de votre dossier, je constate qu'une assistance technique vous a été proposée par le Service Client le 9 Mai 2016. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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CYRILLE L.
CYRILLE L.

CYRILLE L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour , j'ai le même problème. Pouvez vous me mettre en relation avec le Service technique pour me désabonner de mon achat multimédia? Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Cyrille,

Après analyse de votre ligne, vous êtes en débit limité internet.
Votre forfait se renouvelle le 27/06/2016.
Pour pouvoir enlever votre abonnement gallery, il faut que vous ayez encore de la data dans votre forfait.
De ce fait, je vous inviterai à revenir sur l'Assistance Mobile à partir du 27/06/2016.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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