Question en attente de réponse
pourquoi plus de couverture réseau?
depuis environ 11 heures ce matin je n'ai plus de couverture réseau. passage sur un autre forfait effectif à partir d'aujourd'hui
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cyril,
Dans le cadre du changement de forfait, nous vous avons envoyé une nouvelle carte SIM. Celle-ci se trouvait dans le même colis que votre nouveau téléphone.
La nouvelle carte SIM s'est automatiquement activée hier lors du changement d'offre. Je vous invite par conséquent à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile pour pouvoir continuer à bénéficier de nos services.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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