Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi plus de couverture réseau?

CYRIL N.
CYRIL N.

CYRIL N.

Niveau
0
8 / 100
points

depuis environ 11 heures ce matin je n'ai plus de couverture réseau. passage sur un autre forfait effectif à partir d'aujourd'hui

Réponse

Bonjour Cyril,

Dans le cadre du changement de forfait, nous vous avons envoyé une nouvelle carte SIM. Celle-ci se trouvait dans le même colis que votre nouveau téléphone.

La nouvelle carte SIM s'est automatiquement activée hier lors du changement d'offre. Je vous invite par conséquent à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile pour pouvoir continuer à bénéficier de nos services.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?