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Question en attente de réponse

bonjour j'un forfait familial tout illimité et je n arrive pas a envoyer un sms pour mon jeux un ligne pourquoi?

nadia G.
nadia G.

nadia G.

Niveau
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points

bonjour j'ai un forfait familial tout illimité et je peut pas envoyer en sms pour mon jeux en ligne pourquoi?

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nadia,

Afin de vous proposer une assistance technique, pouvez-vous me préciser :

  • si vous ne parvenez pas à envoyer de SMS vers un numéro en particulier (par exemple un numéro surtaxé),
  • ou si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre jeu en ligne en dehors de votre wi-fi ?

N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion pour continuer le traitement de votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nadia,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon message du 9 Mai 2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me préciser :

  • si vous ne parvenez pas à envoyer de SMS vers un numéro en particulier (par exemple un numéro surtaxé),
  • ou si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre jeu en ligne en dehors de votre wi-fi ?

N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion pour continuer le traitement de votre demande.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nadia,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon message du 9 Mai 2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me préciser :

  • si vous ne parvenez pas à envoyer de SMS vers un numéro en particulier (par exemple un numéro surtaxé),
  • ou si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre jeu en ligne en dehors de votre wi-fi ?

N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion pour continuer le traitement de votre demande.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
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Equipe

Bonjour Nadia,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite un bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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