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Bonjour, pourriez vous activer l'option internationale sur mon forfait Woot ?

Christophe D.
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Bonjour,

Pourriez vous activer l'option internationale avec blocage web sur mon forfait Woot le plus vite possible ? Mon fils part demain à l'étranger et je ne peux l'activer dans les options ?
D'avance merci

Bonjour Christophe,

Afin d'activer l'Option Internationale avec Blocage Web sur votre dossier, je vous invite à renseigner le numéro d'appel concerné sur votre profil Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion pour continuer le traitement de votre demande.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Christophe D.
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Bonjour

Je viens de faire le nécessaire concernant mon profil assistance mobile. Pourriez vous activer le plus rapidement possible l'option internationale SANS blocage web.
D'avance merci

Bonjour Christophe,

Après vérification de votre dossier, l'Option Internationale ne peut être activée qu'à partir d'un mois d'ancienneté, c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez la mettre en place depuis votre Espace Client.
Votre ligne étant ouverte depuis douze jours uniquement, nous ne pouvons activer cette option.

Cependant, vous pouvez accéder aux options Voyages via votre Espace Client en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

Ces options Voyages sont sans engagement, sans prorata et se renouvellent tous les mois (le 15 de chaque mois pour votre ligne). Au-delà de l'enveloppe incluse (appels, SMS et Web), les consommations seront par la suite facturées en hors forfait au tarif international.

Je vous invite à résilier l'option une fois votre fils revenu en France et avant le 15 du mois suivant, afin d'éviter une facturation supplémentaire.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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