Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Paramétrage WEB et MMS sur un Samsung non smartphone

STEPHANE R.
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Bonjour,
Je viens de prendre un forfait sans mobile, ayant déjà un téléphone qui fonctionne et qui n'est pas un smartphone. Pour effectuer le paramétrage Web et MMS à partir de l'espace client, je dois indiquer la marque (Samsung) et le modèle, mais celui-ci (S-5610) ne figure pas dans la liste de choix. On me demande d'indiquer mon numéro IMEI dans ce cas, mais il n'est pas reconnu.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance.
Stéphane

Réponses

Bonjour Stéphane,

Afin de vous proposer une assistance technique pour le paramétrage de votre Samsung, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

N'hésitez pas à vérifier vos onglets "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Stéphane,

Suite à l'appel de ma collègue Anaïk le 10 Mai 2016, je constate que les paramétrages internet et MMS sur votre mobile ont été effectués avec succès.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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