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probleme de son quand j appel?

KARINE M.
KARINE M.

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J ai un problème quand j pp on ne m entend pas .
J ai essayer m puce dans un autre téléphone et ca ne marche pas non plus

Bonjour Karine,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

KARINE M.
KARINE M.

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Je n ai pas recu d email pour poursuivre en priver

Bonjour Karine,

Je vous confirme vous avoir envoyé un mail lundi 09/05 à 14h25 sur votre adresse ********@sfr.fr enregistrée dans votre profil.

Je viens de vous renvoyer le mail. Je vous invite à vérifier s'il se trouve éventuellement dans les dossiers Spams ou Courriers indésirables de votre messagerie électronique.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Karine,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez bien réceptionné mon mail envoyé hier à 9h18 ?

Le cas échéant, je vous invite à y répondre.

Merci et à bientôt.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Karine,

Je n’ai pas de nouveau retour de votre part suite au renvoi du mail mercredi. L'avez-vous bien réceptionné ?

Merci pour votre retour.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Karine,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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