Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

option voyage pour mon SIM Internet ?

SUSANNE W.
SUSANNE W.

SUSANNE W.

Niveau
0
3 / 100
points

nous faisons une tour a Belgique et Hollande . Ce possible avec notre card SIM. Nr. 07xxxxxxxx? a quelle pris? merci pour votre information.

Réponse

Bonjour Susanne,

Vous êtes sur un forfait 4g POCKET contenant uniquement de l'Internet. Si vous souhaitez utiliser le forfait depuis un pays de l'Union Européenne, c'est possible en activant une Option Internationale.
L'Option Internationale permet d'autoriser l'usage de votre carte Sim depuis l'étranger.
Vous pouvez activer cette option depuis votre Espace Client. Les informations pour activer l'option sont disponibles dans la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Depuis l'UE, l'accès Internet est facturé à 0,06€/Mo. L'activation de l'option est gratuite, seuls les usages effectués depuis l'international sont facturés.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?