Bonjour Claude,
Je constate sur votre ligne que vous avez souscrit une offre sans mobile. Par conséquent, j'en conclus que vous n'avez pas acquis votre téléphone auprès de nos services. De ce fait, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de l'opérateur ou du magasin auprès duquel vous l'avez acheté afin de lui demander le désimlockage de votre mobile s'il vous plaît. En effet, seul ce dernier dispose du code de restriction demandé par votre téléphone. Une fois le déblocage effectué, votre terminal pourra "lire" votre carte SIM Crédit Mutuel Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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