Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Cela fait 1 mois que j'attends ma carte SIM, quand vais-je la recevoir ?

AUDREY D.
AUDREY D.

AUDREY D.

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Un conseiller m'a appelé le 09/04 pour me proposer de changer mon forfait et j'ai accepté.
Le 12/04, je reçois un courrier me disant que je recevrais une nouvelle carte SIM dans les jours suivants.
Nous sommes le 09/05, un mois est passé, aucune nouvelle, mon nouveau forfait a démarré mais je n'ai pas la bonne carte SIM.... Plus d'appels, plus de messages,... c'est assez embarrassant...
Que pouvez-vous faire rapidement ?

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