Un conseiller m'a appelé le 09/04 pour me proposer de changer mon forfait et j'ai accepté.
Le 12/04, je reçois un courrier me disant que je recevrais une nouvelle carte SIM dans les jours suivants.
Nous sommes le 09/05, un mois est passé, aucune nouvelle, mon nouveau forfait a démarré mais je n'ai pas la bonne carte SIM.... Plus d'appels, plus de messages,... c'est assez embarrassant...
Que pouvez-vous faire rapidement ?