Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonjour je viens de changer de mobile ---je donne l'ancien---comment le desinbloquer ?

PIERRE L.
PIERRE L.

PIERRE L.

Niveau
0
6 / 100
points

ancien nokia lumia 625

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Je constate sur votre ligne que vous avez acquis votre Nokia Lumia 625 en date du 02/01/2014. Par conséquent, il est déjà désimlocké. Toutefois et par mesure de sécurité, je vous invite à y insérer la carte SIM active d'un autre opérateur s'il vous plaît. Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion en me l'indiquant de manière précise. Si vous ne rencontrez aucun message d'erreur, c'est que votre mobile est bel et bien désimlocké.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?