Question en attente de réponse
J'ai perdu tous moyens de communication avec mon tel plus d'appels ni SMS/MMS comment faire?
Du jour au lendemain plus de réseau apparemment mon Tel n'a plus de numéro IMEI un ami m'a émit l'idée que mon numéro IMEI pourrait être bloqué suite à une déclaration de perte ou de vol.
Et une mauvaise saisie du numéro IMEI ferait que mon tel a été bloqué à la place d'un autre.
est-ce possible?
Réponses
Bonjour, mon problème n'est pas sur ce téléphone qui est un téléphone de prêt mais sur mon galaxy S2 j'ai eu ce problème il y a plusieurs mois et j'avais essayé le changement de carte sim j'ai tout essayé mais rien à faire...
Bonjour Serge,
Je prends la suite d'Audrey. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Sabrina, conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Serge,
Je suis désolée mais le numéro IMEI que vous m'avez communiqué n'est pas reconnu par notre base informatique. Je vous invite par conséquent à vous adresser à l'opérateur qui l'a initialement commercialisé.
Je vous souhaite une excellente journée.
A bientôt sur notre Assistance Mobile.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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