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batterie crosscall trecker x1 prète à exploser?

ANTONY N.
ANTONY N.

ANTONY N.

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bonjour,
j'ai contracté un ligne mobile CM en novembre 2015, avec l'achat d'un téléphone hyper résistant étanche etc...., aujourd'hui la batterie se déforme chaque jour un peu plus, le cache étanche ne l'est plus du tout 2 mm d'ouverture, à l'agence , on me dit qu'il est impossible d'obtenir une batterie et son cache en remplacement, comment je fais,
je suis prêt à accepter l'échange de téléphone mais c'est très urgent, je ne me sens pas en sécurité....

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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points
Equipe

Bonjour Antony,

Pour vous proposer une prise en charge de l'appareil, il est nécessaire qu'un premier niveau de diagnostic soit réalisé avec un conseiller technique.

Je me propose de vous contacter directement et vous envoie pour cela un mail pour que nous puissions rapidement prendre contact.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Antony,

Je n'ai pas réussi à vous contacter malgré plusieurs tentatives.
J'espère que vous avez trouvé une solution à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur le site de l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Anaïk L.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Antony,

Suite à nos échanges en privé, nous avons pu valider ensemble la mise en place d'un service après-vente pour votre téléphone.
L'échange aura lieu comme convenu, le lundi 30 mai à votre adresse.

N'hésitez pas à revenir sur le site de l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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