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Soucis de grésillement déclaré la semaine dernière, que faire?

FRANCOIS P.
FRANCOIS P.

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CrossCall, Trekker2

Réponses

Rachel H.
Rachel H.

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Equipe

Bonjour François,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez pu être mis en relation avec notre Support Technique au sujet des grésillements sur votre téléphone.
On vous a conseillé de tester votre carte Sim dans un autre téléphone pour voir si le problème persiste.
Je vous invite à également à vérifier les paramétrages sonores du téléphone via les boutons de volume et à contrôler si les écouteurs, le micro et le haut-parleur ont de la poussière incrustée. Si c'est le cas, je vous invite à les nettoyer avec une petite brosse ou un pinceau.
Rencontrez-vous ces grésillements sur tous vos lieux d'appels ?

Une fois ces vérifications effectuées, je vous invite à m'en informer en répondant à ce fil de discussion.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour François,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas de retour de votre part. Rencontrez-vous toujours l'anomalie de grésillements ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Rachel H.
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Rachel H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour François,

Je n'ai pas de retour de votre part. Avez-vous pu trouver une solution pour les dysfonctionnements de votre téléphone ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Rachel H.
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Niveau
4
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Equipe

Bonjour François,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour de votre part. Les anomalies de son sur votre mobile sont-elles toujours présentes ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Rachel H.
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4
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Equipe

Bonjour François,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. J'espère que l'anomalie rencontrée sur le téléphone a pu être résolue. Dans le cas contraire, je vous invite à nous en informer en répondant à ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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