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Réponses

Laura A.
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Suite à nos conversations en message privé, vous allez effectuer une réinitialisation de votre Sony Xperia M4 Aqua.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si le dysfonctionnement persiste.

Je vous souhaite un bon Week-End,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Stéphane,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme qu'un nouveau changement de réseau vers BOUYGUES TELECOM sera bien effectif sous un délai de 2 heures. Comme convenu, vous voudrez bien contacter notre Assistance Technique depuis un autre poste que votre mobile afin d'être mis en relation pour un éventuel Service Après-vente.

Bonne soirée.

A bientôt sur notre Assitance Mobile

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Laura A.
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Suite à nos conversations en message privé, le SAV a été enregistré.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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