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Question en attente de réponse

J'ai un nouveau mobile. J'aurais besoin de commander une nouvelle carte SIM. Comment dois-je procéder ?

CECILE R.
CECILE R.

CECILE R.

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J'ai un nouveau mobile : j'aurais besoin d'une carte sim. Celle de mon ancien tétéphone ne va pas dans le nouveau.

Réponse

Bonjour Didier,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous n'êtes pas référencé comme titulaire de la ligne. Pour que nous vous renvoyions une carte Sim, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui en faire directement la demande.

Lorsque le titulaire en fera la demande, je l'invite à préciser le modèle du téléphone afin que nous sachions quel format envoyer.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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