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Question en attente de réponse

j ai changer de portable de marque nokia650 je n arrive pas a telephoner ?

MICHEL M.
MICHEL M.

MICHEL M.

Niveau
0
5 / 100
points

j ai changer de portable et garde le mem contrat et numero mais l ancien fonction toujours et le nouveau ne detecte pas le reseau cmobile ??

Réponse

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Michel,

Après analyse de votre dossier, je constate que la nouvelle carte reçue avec votre nouveau téléphone n'a pas été activée.
Je vous informe que j'ai lancé l'activation de cette carte Sim. Elle sera active dans un délai maximum de 24h. Elle devrait cependant être active bien avant la fin de ce délai. Pour vous en assurer, je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
L'activation de la carte Sim désactivera automatiquement la précédente.
Je vous confirme que votre numéro de téléphone ne changera pas.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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