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Question en attente de réponse

utiliser son code eimi pour débloquer mon portable pour partir de chez crédit mutuel mobil comment faire ?

AMANDINE F.
AMANDINE F.

AMANDINE F.

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il y a t'il une rubrique pour savoir si notre téléphone est débloqué ?

Réponses

Bonjour Amandine,

Cette information est disponible auprès de votre Service Client.

Toutefois, la plupart des mobiles acquis auprès de notre opérateur sont désimlockés.

Afin de vérifier si c'est le cas pour votre mobile, je vous invite à continuer cette conversation en privé. Je vous ai envoyé un message sur l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée sur votre profil Assistance Mobile que je vous invite à consulter. N'hésitez pas à vérifier dans votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Amandine,

Suite à nos échanges en privé, vous me confirmez avoir inséré la carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile et que celui-ci est bien désimlocké.

Je me permets par conséquent de fermer le dossier lié à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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