Cette question a été résolue
Bonjour, je souhaite annulé un abonnement Todolize pris par erreur, comment faire ?
J'ai sans m'en rendre compte un abonnement de 4.99€/sem,
Comment puis-je l'annuler ?
Bonjour Alisson,
Vous trouverez des informations concernant ce type d'abonnement en visitant le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Ces abonnements ne sont pas liés à l'opérateur et sont souscrits en téléchargeant un contenu multimédia (logo, sonnerie, jeux....) depuis un site du Wap.
Si vous ne désirez pas conserver ce service, un technicien peut vous assister pour la résiliation qui peut se faire directement depuis votre mobile, connecté à internet.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail, pour que je puisse vous rappeler et vous mettre en relation avec le Support Technique.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour Alisson,
Suite à nos échanges en privé, j'ai pu vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Un technicien a pu procéder à la résiliation de l'abonnement que vous ne souhaitiez pas conserver.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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