Question en attente de réponse
Pourquoi les appels sont bloques ?
Je ne peux pas appeler alors que je n'ai consommé 18 min sur mon forfait 2 h
Réponse
Bonjour Louis,
Vous êtes l'utilisateur de la ligne et non le titulaire. Si vous souhaitez une assistance je vous invite à demander au titulaire de la ligne de nous contacter sur le forum communautaire de l'assistance mobile ou par téléphone au 09 69 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8H à 22H.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ? -
pourquoi ma ligne suspendue
bonjour je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue
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