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Question en attente de réponse

Pouvez vous m'aider à supprimer un téléchargement Gallery sur le portable de mon fils ? merci réponse Isabelle

ISABELLE T.
ISABELLE T.

ISABELLE T.

Niveau
0
4 / 100
points

Mon fils à répondu à une offre gratuite pour jouer à Badoo et je me retrouve à payer 2,99€ par semaine, sur ma facture il est indiqué Téléchargement Gallery. Je souhaiterais une aide pour annuler l'abonnement. Je vous remercie. Isabelle T

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à m'indiquer vos disponibilités pour la semaine à venir. Je vous contacterais sur votre numéro de téléphone fixe, que vous avez précisé au moment de votre souscription, pour vous mettre en relation avec notre Assistance Technique qui procédera au désabonnement

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 11/05/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à préciser vos disponibilités.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 11/05/2016 et 12/05/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à préciser vos disponibilités.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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