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Question en attente de réponse

en attente tablette offerte, délai de 15 jours selon conseiller téléphonique ?

tablette offerte avec renouvellement de mobile, délai de 15 jours donné par conseiller téléphonique et aucune trace de cette tablette dans espace personnel, puis je avoir des informations, ou puis-je les trouver.....

Réponses

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Rassurez-vous les délais sont de 15 jours à un mois maximum, je vous invite donc à patienter encore un peu, votre commande ayant été effectuée le 21/04/2016, la tablette ne devrait plus tarder à arriver.

Bonne journée,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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Comment se fait-il que le conseiller donne comme délai 15 jours et que c'est 1 mois en fait, cela devrait donc arriver dans 4 jours, mais ou trouver le suivi colis de l'expédition de cette tablette ?

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Christophe,

Les délais standards sont de 15 jours, cela reste un standard, ils peuvent aller jusqu'à un mois. Si besoin, je reste à disposition pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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