Question en attente de réponse
Pourquoi n'ai-je pas de réseau après la portabilité ?
Ayant changé de forfait, la date de portabilité était le 9 mai 2016 (soit hier). J'avais bien reçu le SMS indiquant la tranche horaire du processus (entre 16h et 19h) et j'ai donc inséré la nouvelle carte SIM.
Depuis, je n'ai pas de réseau (l'appareil affiche "aucune service" ou alors "appels d'urgence uniquement") hormis quelques secondes par jour. Est-ce logique à ce stade ? Pouvez-vous m'indiquer quand le réseau va se stabiliser ?
Merci.
Réponse
Après avoir appelé le service client, mon problème semble être résolu. Il fallait que les techniciens basculent mon numéro sur le sous-réseau d'Orange à la place de Bouygues Telecom.
Je vous souhaite à tous une bonne journée.
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