Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'aimerai savoir pourquoi les prelevements de fonctionnent pas ? Sachant que j'ai envoyé deux fois mon RIB .

CHRISTEL F.
CHRISTEL F.

CHRISTEL F.

Niveau
0
35 / 100
points

D'une part les prélèvements de fonctionnent pas mais de plus, j'ai souscrit au forfait 10 euros par mois pdt 10 mois ect , et les factures ne sont jamais à ce tarif la !!!!!!
Facture du mois de MARS / 8,69euros
Facture du mois d'AVRIL 20 euros
Pouvez vous très rapidement me contacter ?
Merci d'avance

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christel,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Un mail vous a été adressé à votre adresse @hotmail.fr

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christel,

Je n'ai pas eu de retour à ce jour malgré mes différentes relances.

Un mail vous a été envoyé le 06/05/2016 à votre adresse @hotmail.fr.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christel,

Suite à notre échange, un mail de réponse vous a été apportée à ce jour.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?