Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour je ne comprend pas pourquoi je ne reçois pas certains messages ou MMS?

MOHAMED A.
MOHAMED A.

MOHAMED A.

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Je possède un Samsung Galaxy Grand Prime

Réponse

Bonjour Mohamed

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer. L'incident devrait être résolu à ce moment-là.

En complément, pour la réception de vos MMS, il est nécessaire d'avoir les données mobiles actives.

Passez une bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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