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Option Internationale depuis la Suisse et l'Italie

ASTRID D.
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points

Bonjour,
Je vous contacte car j'ai activé l'option à l'internationale depuis plusieurs mois. Cependant, depuis la Suisse, impossible d’émettre et recevoir des appels. Cela a été très pénalisant durant mes derniers voyages... Le réseau indiquait "aucun service".
Je pars en Italie vendredi, pour plusieurs jours, et ai absolument besoin de pouvoir recevoir et émettre des appels. Pourriez-vous me confirmer que mon option est bien active ? et que cela fonctionnera ? Et aussi m'indiquer les tarifs de reception / émissions pour appels/sms et internet ?
Merci par avance.
Cordialement,

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Astrid,

Je vous confirme que votre option est activée et va fonctionner en Italie. Je vous invite à éteindre puis allumer votre téléphone après le passage de la frontière pour faciliter la recherche de réseau.

Les tarifs des communications depuis l'Italie sont les suivants :
Appels : 0,06€/min en émission vers la France ; 0,01368€/min en réception.
SMS : 0,024€/destinataire en émission ; la réception est gratuite
Internet : 0,06€/Mo

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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