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Question en attente de réponse

samsung galaxis s 7 edge bloqué

MALORIE B.
MALORIE B.

MALORIE B.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour,

Mon Samsung galaxy s7 edge neuf d'une semaine est bloqué sur la page de date et d'heure avec un écran noir. L'heure est bloqué et n'avance pas je ne peux rien faire ni l'éteindre que dois je faire?

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12081 / 40000
points
Equipe

Bonjour Malorie,

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.
Je pourrais ainsi donner suite à votre demande.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12081 / 40000
points
Equipe

Bonjour Malorie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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