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Commande de nano sim échoué ?

LEA S.
LEA S.

LEA S.

Niveau
0
3 / 100
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Bonjour j'ai commandé une nano sim mais au moment de valider la page à été momentanément indisponible j'ai voulu recommencer mais on me demande 10 euros je voulais savoir si ma première commande de nano sim gratuite à été prise en compte ?cordialement merci d'avance

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
13613 / 40000
points
Equipe

Bonjour Léa,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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LAILA L.
LAILA L.

LAILA L.

Niveau
0
11 / 100
points

Comment faire pour recevoir une nano s'il, j ai un nouveau portable mais ma sim ne rentre pas ?

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
25362 / 40000
points
Equipe

Bonjour LAILA,

Je constate que vous avez commandé votre nouvelle Sim triple découpe depuis votre espace personnel via l'onglet Services d'urgence en cliquant sur le bouton Demander votre nouvelle carte SIM.
La réception se fait sous deux à trois jours ouvrés pour la préparation de commande plus les délais postaux et vous pourrez l'activer à réception sur votre espace également via l'onglet Services d'urgence pour avoir l'usage de la ligne sous deux sur la nouvelle puce.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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