Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

pas de reseau a l'etranger malgré toutes les manips ?

MOHAMMED B.
MOHAMMED B.

MOHAMMED B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Depuis que je suis parti a l'etranger, je n'ai plus du tout de resau (croix rouge devant les barres de reseau).
Malgre l'activation de l'option internationale avec web que j'ai coché ds mon espace client ainsi que toutes les manips faites meme en recherchant manuellement, il n'y a absolument rien a faire.
Je me pose donc cette question : est ce que la carte sim auchan mobile fonctionne hors U.E ? Si oui, y a t'il une solution ?
Merci

Bonjour Mohammed,

Si l'option internationale est active sur votre ligne, les usages à l'étranger sont disponibles.

Avez-vous redémarrer votre mobile ?

Il est également nécessaire de retirer la batterie et la carte SIM et de rallumer votre mobile.

Pouvez-vous m'indiquer si cela fonctionne ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (4)

Oui (4)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?