Cette question a été résolue
pas de reseau a l'etranger malgré toutes les manips ?
Bonjour,
Depuis que je suis parti a l'etranger, je n'ai plus du tout de resau (croix rouge devant les barres de reseau).
Malgre l'activation de l'option internationale avec web que j'ai coché ds mon espace client ainsi que toutes les manips faites meme en recherchant manuellement, il n'y a absolument rien a faire.
Je me pose donc cette question : est ce que la carte sim auchan mobile fonctionne hors U.E ? Si oui, y a t'il une solution ?
Merci
Bonjour Mohammed,
Si l'option internationale est active sur votre ligne, les usages à l'étranger sont disponibles.
Avez-vous redémarrer votre mobile ?
Il est également nécessaire de retirer la batterie et la carte SIM et de rallumer votre mobile.
Pouvez-vous m'indiquer si cela fonctionne ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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