Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je n est plus de réseau internet depuis plusieurs jours?

ÉLISE B.
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ÉLISE B.

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Mon contrat C15313784950
Voilà plusieurs jours je n est plus d internet 3g je penser que c était momentanée mais toujours rien J en est absolument besoin je souhaite une solution rapide.
Cordialement madame busson

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

Bonjour Elise,

Avez-vous récemment changé de mobile? Lors de l'achat d'un nouveau téléphone, il peut être nécessaire d'en effectuer le paramétrage.
Je vous ai donc envoyé deux messages de configuration à installer pour le Samsung Galaxy Pocket 2. Je vous invite à vérifier que votre mobile affiche « Paramétrage de confirmation reçu », puis à sélectionner « Afficher » puis « Enregistrer ». Si un code vous est demandé pour l'installation, vous pouvez saisir le PIN « 0000 ».
Après avoir effectué ces manipulations votre mobile sera paramétré.

Je vous souhaite une excellente journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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