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Question en attente de réponse

Depuis 1 semaine, le réseau se coupe sur mon Iphone 5S et les sms ne partent pas. Problème de votre côté ou téléphone?

ANAIS R.
ANAIS R.

ANAIS R.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis une semaine, le téléphone se met souvent en hors service (à l place de NRJ Mobile), je n'arrive plus à recevoir tous les appels et je dois faire 3/4 essais avant de joindre les gens. En plus, depuis hier, impossible d'envoyer des sms. La barre d'envoi reste en suspend et mes destinataires ne reçoivent pas les messages. Merci de me dire si il y a un pb sur la ligne?

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
13613 / 40000
points
Equipe

Bonjours Anais,

J'ai pu constater que votre demande est en cours de traitement par le Service technique.
Ils reviendront vers vous dès retour de la remontée.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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