Bonjour Mélanie,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que le logiciel Adobe Acrobat Reader DC est bien installé sur votre ordinateur.
Auquel cas, il est disponible (gratuitement) via le lien suivant : https://get.adobe.com/reader/?loc=fr&promoid=KLXME.
Si vous rencontrez un dysfonctionnement, je vous inviterais à faire un test depuis un autre navigateur (Chrome, Mozilla Firefox, Opéra ...).
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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