Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi faire une surfacturation de 10 € pour rejet de prelevement (régularisé le lendemain par CB) ?

PASCAL C.
PASCAL C.

PASCAL C.

Niveau
0
10 / 100
points

Après régularisation le lendemain, Auchan Telecom pratique des frais de 10 € . J'envisage de résilier mon offre au plus vite pour des pratiques de "racket "

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Pascal,

Conformément à nos Conditions Générales de Service*, je vous informe que nos services se réservent le droit de facturer des frais de rejet en cas d'impayés (10€ par rejet).

Aussi, je remarque que votre facture du 04/04/2016, d'un montant de 29,99€ a été rejetée par votre banque le 13/04/2016. Au 14/04/2016, un règlement par carte bancaire a été effectué.

Par conséquent, ces frais ne sont ni contestables, ni remboursables.

Pour plus d'information quant au rejet du 13/04/2016, je vous invite à vous rapprocher de votre banque.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

*https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/auchan-te...

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