Question en attente de réponse
pas de réseau pendant 7 heures?
Bonjour,
Je n'ai pas eu de réseau de 10h à 17h sur mon lieu de travail. Que pouvez vous m'offrir en dédommagement?
Merci,
Julien
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- 6
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Bonjour Julien,
Après analayse de votre suivi de consommation, je constate en effet une absence d'utilisation des services sur la période indiquée.
Un geste a été mis en place à l'instant. Il viendra se déduire sous forme d'avoir de votre prochaine facture.
Le montant vous sera confirmé par SMS dans la journée.
En parallèle, si l'incident devait se reproduire je vous invite à revenir vers moi afin de solliciter le Support Technique.
Passez une bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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