Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

pas d'acces internet malgré que mon compte indique 10go disponible ?

LAURENT B.
LAURENT B.

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Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Laurent,

Je vous invite à vérifier dans les paramètres de votre téléphone si les données cellulaires n'ont pas été désactivées par erreur.
Voici le pas à pas à suivre sur votre mobile :

  • A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur RÉGLAGES
  • Appuyez sur RÉSEAU CELLULAIRE
  • Activez le curseur ACTIVER LA 4G
  • Activez le curseur DONNEES CELLULLAIRES
  • Appuyez sur la touche ACCUEIL pour revenir à l'écran d'accueil

Si vous ne parvenez toujours pas à vous servir de votre internet mobile, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Nous serons tenus de revoir le paramétrage manuellement.

Passez une bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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