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Question en attente de réponse

"Réseau mobile non disponible" ?

Mon portable est un Wiko sunset 2 et l'opérateur est Free. J'ai un problème, je ne peux plus appeller ni envoyer de sms ils disent "réseau mobile non disponible". J'ai echanger ma carte sim avec celle de ma soeur et en fait ce n'est pas la carte sim le problème c'est le téléphone. J'ai chercher sur internet on m'a dit "eteint le puis rallume le" rien ne change et la j'ai vu un site qui disait d'aller dans PARAMETRE puis SANS FIL ET RESEAUX ensuite dans PLUS...et enfin dans RESEAU MOBILE. Sauf que quand je clique sur RESEAU MOBILE rien ne se passe, c bloqué ou desactivé enfin peut importe sa marche pas. QU'EST QUE SA VEUT DIRE ? Pourquoi c bloqué ? Aidez moi svp

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Equipe

Bonjour Mathilde,

Je vous informe que le site "Assistance Mobile" est uniquement dédié à nos clients NRJ Mobile, Crédit Mutuel/CIC Mobile.

C'est pourquoi, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur FREE afin qu'une assistance vous soit apportée.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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