Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je souhaite résilier ma ligne dont je n'ai même plus la carte sim ?

SIDONIE G.
SIDONIE G.

SIDONIE G.

Niveau
0
24 / 100
points

Cela fait plusieurs mois, et même années, que je n'utilise plus cette ligne. Je ne sais même plus où est la carte sim. Comment faire pour résilier ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45371 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sidonie,

J'ai tenté de vous joindre mais en vain. J'essaierai à nouveau de vous contacter demain dans la journée afin de faire un point.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

SIDONIE G.
SIDONIE G.

SIDONIE G.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour MELANIE R.,
A quel numéro cherchez vous à me joindre ?... si c'est à celui de cette ligne que je veux résilier, je n'ai plus la carte sim, donc vous ne pourrez pas me joindre !...

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45371 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sidonie,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45371 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sidonie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

SIDONIE G.
SIDONIE G.

SIDONIE G.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour MELANIE R.,
Je n'arrive pas à vous communiquer mon numéro pour me joindre directement, car ce n'est plus celui de cette ligne... Mon problème n'est pas réglé... je veux résilier cette ligne mais je n'ai plus la carte sim, comment faire ? Si vous avez accès à mes consommations, vous verrez que cette ligne ne sert plus depuis plusieurs mois.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45371 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sidonie,

Je vous invite à consulter votre boîte mail où je vous ai communiqué les modalités de résiliation.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?