Bonjour Didier,
Je vous informe que les SMS envoyés depuis la France vers l'Espagne et de l'Espagne vers la France ne sont pas compris dans votre forfait. Si vous émettez des SMS depuis la France vers un mobile espagnol, cela vous coûtera 0,30 € de hors forfait par SMS envoyé. Si le mobile de votre correspondant est un numéro français, cela est compris dans votre offre. Si vous émettez des SMS depuis l'Espagne vers la France, vous serez facturé à hauteur de 0,024 € en hors forfait par SMS envoyé.
Si vous vous rendez en Espagne, vous pouvez activer une ou plusieurs options Voyage depuis votre Espace Client. Elle/s va/vont vous permettre de bénéficier de tarifs préférentiels sur vos usages émis et reçus à l'étranger. Une fois de retour en France, je vous invite à les désactiver par le même biais et ce afin d'éviter une nouvelle facturation de cette/ces dernière/s. Toutefois, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que votre forfait se remettant à zéro le 24 de chaque mois, si par exemple vous séjournez à l'étranger du 12/05/2016 au 30/05/2016, vous serez facturé à deux reprises concernant les options Voyage.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 7 78 04...
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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