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Question en attente de réponse

Comment résilier un forfait sans engagement ? Se fait-elle seule en changeant d'opérateur ?

MEHDI B.
MEHDI B.

MEHDI B.

Niveau
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point

Bonjour,
J'ai souscrit à un abonnement chez un autre opérateur, j'aimerai savoir comment résilier chez Nrj Mobile.
Merci de me dire la démarche à suivre.

Cordialement

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Mehdi,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous informe qu'en cas de portabilité, il n'est pas nécessaire de nous faire parvenir un courrier. L'autre opérateur se chargera de demander la résiliation auprès de nos services.
Une facture de clôture vous sera envoyé directement au domicile avec un éventuel remboursement du dernier mois en cours.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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