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Question en attente de réponse

je voudrais obtenir une carte sim pour samsung s4

CHANTAL B.
CHANTAL B.

CHANTAL B.

Niveau
0
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points

j'ai cassé mon nokia N8 et je viens d'acheter un Samsung qui recoit une carte plus petite. comment l'obtenir ?

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Chantal,

Il est possible de commander une nouvelle carte SIM gratuite directement depuis votre espace client.

Pour cela, je vous invite à vous connecter et à suivre la procédure ci-dessous:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Le délai de réception de la carte SIM est de 48h à 72h ouvrées + les délais postaux (Envoi en courrier simple).

A réception, je vous invite à l'activer depuis l'espace client ou depuis le Serveur Vocal (Composer le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *).

Le délai d'activation est de 24 heures maximum, mais elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Il faudra par la suite, redémarrer régulièrement votre mobile.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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