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Question en attente de réponse

Paye 2 factures forfait en même temps

DELPHINE V.
DELPHINE V.

DELPHINE V.

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Bonjour, voilà j'ai changé de forfait il y'a environ 2 mois ( forfait avec un téléphone) j'ai donc changer de ligne mais je viens de m'apercevoir que mon ancienne ligne n'a pas été couper et que je paye celle de mon forfait actuel et l'ancien, comment faire ? Un remboursement est-il possible ?

Réponses

Bonjour Delphine,

Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil.
Je pourrais ainsi répondre à votre demande.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Delphine,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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