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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas tout les sms et les MMS ne fonctionnent pas

SIMON G.
SIMON G.

SIMON G.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour, je possède un Meizu Note 2 et je ne reçois pas tout les SMS ce qui est très énervant pour moi. Je suis sur le reseau bouygues telecom.
Je ne peux pas non plus envoyer ou recevoir de MMS Malgré la configuration utilisé sur le site du Crédit Mutuel en créant un nouvel APN. J'aimerai vraiment que ce problème de SMS se règle au plus vite sinon je me verrai contraint de changer d'opérateur.

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12231 / 40000
points
Equipe

Bonjour Simon,

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.
Je pourrais ainsi donner suite à votre demande.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12231 / 40000
points
Equipe

Bonjour Simon,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre problème est solutionné et que vous pouvez de nouveau envoyer des SMS depuis votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne arpès-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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