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Question en attente de réponse

que dois je faire mon telephone est bloqué plus de réseau ?

bruno A.
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pas de carte sim reçue

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

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Niveau
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Equipe

Bonjour Bruno,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MELANIE R.
MELANIE R.

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Niveau
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Equipe

Bonjour Bruno,

Merci pour ce retour. Je vous confirme la commande gratuite d'une nouvelle carte SIM qui vous parviendra sous 48 à 72 heures plus les délais postaux. A réception, il faudra activer cette carte soit via votre espace client; ou en revenant vers l'Assistance Mobile. Le délai d'activation est de 24 heures maximum mais peut s'activer avant la fin de ce délai.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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