Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Puis-je changer de mobile en gardant mon engagement actuel?

Voila je souhaite prendre un nouveau téléphone (LG Spirit ) et quand je clique sur avec mon forfait actuel cela m'indique que je me réengage jusqu'au 26/05/18. Est-ce-que je peut garder mon engagement qui s’arrête le 26/09/17 et en changeant de téléphone?

Réponse

Bonjour Maryse,

Si vous effectuer le renouvellement de mobile en profitant de vos points de fidélité, vous êtes rengagée 24 mois et le tarif du téléphone tombe à 61€. Vous pouvez renouveler votre mobile sans réengagement, mais dans ce cas vos points ne peuvent être utilisés et vous payez votre téléphone au tarif constructeur, soit 119,99€. Vous pouvez effectuer cette opération auprès de votre agence CIC, ou nous pouvons l'effectuer ensemble sur l'Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?