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Question en attente de réponse

Pourquoi jai aucun reseau ?

KHEDIDJA B.
KHEDIDJA B.

KHEDIDJA B.

Niveau
0
5 / 100
points

Cela fait maintenant 3 fois que jenvois des mails a nrj mobile car ja nai aucun reseau ni donnée mobile 3 fois que lon me fait des parametrage mais sans efficacité puisque je nai toujours pas de reseau ! Donc cela commence vraiment a m agacer cela serai tres aimable darranger ce pb car je ne paye pas un forfait pour etre en hors reseau .

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Khedidja,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Khedidja,

N'ayant eu aucun retour de votre part, j'en conclu que l'incident est résolu.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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