Assistance Mobile

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Comment changer mon mobile avec mes points fidélites sans changer le forfait sans engagement que j'ai actuellement ?

DOMINIQUE S.
DOMINIQUE S.

DOMINIQUE S.

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J'ai actuellement autour de 1700 points, je souhaite changer de mobile tout en gardant le forfait que j'ai actuellement ( forfait sans engagement ), est-ce possible ?

Bonjour Dominique,

Il n'est pas possible d'effectuer un renouvellement de mobile en utilisant vos points tout en restant sur un forfait sans engagement. Vous pouvez soit :

  • Effectuer le renouvellement au tarif constructeur, sans réductions, et rester sur le forfait Prompto,
  • Recevoir une réduction sur votre téléphone grâce à vos points et la subvention de Crédit Mutuel Mobile et passer sur un forfait avec engagement 24 mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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