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Comment changer mon mobile avec mes points fidélites sans changer le forfait sans engagement que j'ai actuellement ?
J'ai actuellement autour de 1700 points, je souhaite changer de mobile tout en gardant le forfait que j'ai actuellement ( forfait sans engagement ), est-ce possible ?
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Bonjour Dominique,
Il n'est pas possible d'effectuer un renouvellement de mobile en utilisant vos points tout en restant sur un forfait sans engagement. Vous pouvez soit :
- Effectuer le renouvellement au tarif constructeur, sans réductions, et rester sur le forfait Prompto,
- Recevoir une réduction sur votre téléphone grâce à vos points et la subvention de Crédit Mutuel Mobile et passer sur un forfait avec engagement 24 mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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