Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Une amie doit partir en Tunisie mais je ne connais pas les dates.
Est ce comprit dans mon forfait prompto comme j'ai l'option voyage?
Et pour les sms?
Merci
Réponse
Bonjour Maud,
Je vous informe que si vous contactez votre amie sur son mobile français, cela est compris dans votre forfait illimité et ce en terme d'appels et de SMS. Seule votre amie paiera un supplément pour la "location" du réseau étranger auprès de son opérateur pour les appels reçus et les SMS envoyés. La réception des SMS à l'étranger est gratuite. Votre amie peut contacter le Service Client de son opérateur afin de prendre connaissance des tarifs internationaux.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.